Возврат
ТелекомВести

10 ноября 2004 г.Следующая новость



IPCC Express в придачу к CallManager


10 ноября ("Телеком-Форум")

Мария Суханова

Компания CTI сообщила о продлении маркетинговой акции Cisco по бесплатному предоставлению центра обработки вызовов (ЦОВ) Cisco IPCC Express Standard. Акцию первоначально планировалось завершить 29 октября, но сейчас она продлена до 28 февраля 2005 г.

В рамках акции все заказчики, приобретающие программную IP-УАТС Cisco CallManager 4.0 (а теперь и CallManager 4.1) дополнительно получают IPCC Express. Комплект поставки - компакт-диски, документация и другие материалы - полностью соответствует версии Standard Edition и включает лицензии на пять рабочих мест операторов и/или супервизоров.

Система IPCC Express Standard Edition обеспечивает базовую функциональность ЦОВ, в том числе гибкую маршрутизацию вызовов в зависимости от разных условий, работу с очередями вызовов, выбор свободного оператора по различным алгоритмам, оперативную и историческую отчетность. Максимальное количество рабочих мест операторов равно 150. Наиболее эффективным, отмечается в сообщении CTI, является использование ЦОВ в сочетании со средствами интерактивного голосового ответа (IVR) и компьютерно-телефонной интеграции.

Цель акции заключается в том, чтобы дать предприятиям среднего и малого бизнеса возможность опробовать ЦОВ и оценить его полезность для организации взаимодействия с клиентами. Это должно повысить конкурентоспособность Cisco в сравнении с теми производителями телефонного оборудования, которые предлагают встроенную функциональность ЦОВ в своих гибридных IP-АТС и решениях для IP-телефонии.

Об IP-телефонных решениях Cisco Systems можно будет подробнее узнать на 9-й конференции по IP-телефонии, которая пройдет 16 - 18 ноября в подмосковном Виноградово. Организаторами конференции являются компании CompTek и CTI, а Cisco, как и в прошлые годы, выступает ее генеральным спонсором.

ООО "Си Ти Ай" (CTI)

Тел.: (095) 784-7313

http://www.cti.ru

Cisco Systems

http://www.cisco.ru

Оргкомитет 9-ой ежегодной конференции по IP-телефонии

Тел.: (095) 785-2525

E-mail: org@iptconf.ru

http://www.iptconf.ru/9

Дополнительная информация

9-я ежегодная Конференция по IP-телефонии состоится в середине ноября (10 сентября 2004 г.)

Центр интеграции IP-телефонных решений на выставке "Связь-Экспокомм 2004" (28 апреля 2004 г.)

CompTek и CTI на форуме CallCenter CRM Solutions-2004 (22 марта 2004 г.)