Возврат
ТелекомВести

15 ноября 2002 г.Следующая новость



Intel обновляет и переименовывает свой CTI-продукт


14 ноября ("Телеком-Форум")

Корпорация Intel выпустила версию 6.0 ПО обработки телефонных вызовов NetMerge. Даже специалисты в области компьютерно-телефонной интеграции (CTI) не смогут припомнить предыдущих версий этого продукта. И они будут правы, так как NetMerge ранее назывался CT Connect Call Control Server Software и разрабатывался в компании Dialogic, которая в свою очередь приобрела его у DEC.

По данным Intel, ПО NetMerge по сравнению с CT Connect 5.0 предоставляет повышенную степень безопасности и более дружественный пользовательский интерфейс, а также поддерживает версию III международного стандарта на интерфейс взаимодействия между сетевым сервером и УАТС (Computer Supported Telephony Application, CSTA). Как и прежде, продукт нацелен на применение в областях управления отношениями с клиентами (CRM), организации телефонных центров и создания систем интерактивного речевого общения (IVR). И под новым именем продукт служит для управления и обработки вызовов в телефонных средах, представляющих собой смесь традиционных и IP-решений на базе стека протоколов H.323.

Уровень безопасности повышен за счет ограничения круга устройств, с помощью которых можно осуществлять управление CTI-системой и ее мониторинг. Теперь эти функции разрешается исполнять только на тех устройствах, к которым соответствующее лицо имеет право доступа. В то же время появилась возможность выполнять эту работу, находясь с внешней стороны от межсетевого экрана компании.

Дополнительную информацию об обновленном продукте Intel можно будет получить на 7-ой конференции по IP-телефонии, которая состоится в конце текущего месяца. Американская корпорация является спонсором специального 7-го заседания, которое посвящено исключительно компьютерной телефонии. Данное заседание пройдет во второй половине 28 ноября под руководством представителя Intel Сола Оливареса (Saul Olivares).

Intel

http://www.intel.ru

Оргкомитет 7-ой ежегодной конференции по IP-телефонии

e-mail: iptconf@comptek.ru

Тел.: (095) 785-2525

http://comptek.ru/iptconf

Дополнительная информация

Форум профессионального IP-телефонного сообщества (13 ноября 2002 г.)

Сетевой факс-сервер Smartphone со скидкой (25 октября 2002 г.)

CompTek стал авторизованным дистрибутором Intel по телекоммуникационным компонентам (26 июля 2002 г.)

"Связь-Экспокомм 2002". CompTek разрушает препятствия (29 апреля 2002 г.)

Три подхода к построению телефонных центров (14 марта 2002 г.)

Новое ПО для разработчиков систем КТ (27 июня 2001 г.)

IP-телефонный сервер от Dialogic (3 апреля 2001 г.)