Возврат   ТелекомВести
  
Предыдущая новость5 августа 1997 г.


US West Communications и Sun создают автоматическую телефонную систему обслуживания клиентов


4 августа (Телеком-Форум)
Оператор связи US West Communications, отделение компании US West, подписало с компанией Sun Microsystems договор о совместной разработке автоматической телефонной системы обслуживания клиентов (call centre) масштаба предприятия. Новые средства компьютерной телефонии фирмы US West Communications будут установлены на серверах бизнес-класса Sun Ultra Enterprise, которые обеспечат выполнение основных функций системы: управления потоком телефоннных вызовов и ведения поиска в БД.