Возврат   Обзоры рынка
   
февраль 2000 г.


Принимаются заявки на Concert


Компания ИАС предоставляет услуги frame relay международного оператора Concert (совместное предприятие BT and AT&T), дистрибутором которых она является в России. Concert специализируется на обслуживании транснациональных компаний и имеет глобальную сеть frame relay с 170 узлами доступа в 47 странах. В нынешнем своем составе Concert функционирует официально с середины октября прошлого года (его презентация состоялась на женевской выставке Telecom'99). Прежде это было сначала СП BT с MCI, а после покупки последней компанией WorldCom -- дочернее предприятие BT.

Директор ИАС по развитию и продажам Сергей Марченко утверждает, что расценки тандема Concert/ИАС соответствуют "среднему уровню базовых тарифов рынка при лучшем качестве". При этом он не стал называть конкретные цифры. Есть подозрение, что далеко не любая российская компания сможет позволить себе обратится за услугами Concert. Действительно, они рассчитаны на транснациональные компании и включают различные примочки типа круглогодичной и круглосуточной поддержки клиентов на русском и английском языках, мониторинга работы абонентского оборудования, предоставления различных отчетов и др. Все это должно стоить недешево. Крупным клиентам предоставляются скидки, величина которых пропорциональна трафику. Но вряд ли российские компании смогут тягаться по данному параметру с международными гигантами, поэтому в плане дистрибуции услуг Concert компании ИАС придется, скорее всего, довольствоваться так называемыми клиентами B-end. Типичными представителями указанной категории являются филиалы транснациональных компаний, услугу для которых заказывают и оплачивают центральные офисы (клиенты A-end), находящиеся где-нибудь в Нью-Йорке, Лондоне, Тайбее или Сеуле.

Рис. 1. Объединение офисов выделенными каналами
Расходы на содержание корпоративной сети на базе выделенных линий 64 кбит/с, долл./мес.
Статья расходов Москва С.-Петербург Н. Новгород Всего
Местные линии 720 (2х360) 350 300 1370
Междугородние линии 0 600 718 1318
Тел. переговоры по ТФОП 0 0 0 0
Итого:       2688

Важной особенностью сервиса frame relay оператора Concert является официальное предложение услуг по интегрированной передаче данных и телефонного трафика. Обычно российские поставщики телекоммуникационных услуг на это не отваживаются, хотя и не имеют ничего против, если клиент на свой страх и риск воспользуется такой возможностью технологии frame relay.

В качестве примера можно привести операторов "Глобал Один" и Golden Telecom, ряд клиентов которых используют подключения по frame relay к сети ММВБ для передачи и данных, и телефонного трафика. Но одно дело -- отстранено наблюдать за самодеятельностью пользователей, а другое -- предлагать коммерческую услугу со всеми вытекающими для оператора последствиями в случае ее неудовлетворительного качества. Хотя ни от одного из сотрудников ИАС не удалось услышать в русском или английском варианте словосочетания "соглашение об уровне обслуживания" (Service Level Agreement, SLA), кое о каких гарантиях речь идет. В частности, Алексей Догаев, начальник отдела работы с клиентами, говорил о надежности сети на уровне 99,5--99,7%, о максимальной задержке в канале не более 300 мс и регулярном ее измерении в постоянном виртуальном канале (PVC) клиента, а также о том, что Concert гарантирует качество связи при минимальном CIR, равном 16 кбит/с на один телефонный "канал".

Как и их зарубежные коллеги, российские операторы и поставщики телекоммуникационных услуг любят поговорить об экономических выгодах сервиса frame relay по сравнению с выделенными каналами. Разница между ними заключается в том, что иностранцы тут же приводят конкретные цифры, а земляки -- в лучшем случае -- непонятно откуда взятые проценты. Результаты изысканий ИАЦ "Телекоммуникации" свидетельствуют о том, что обращение к сервису frame relay приносит, как правило, незначительный выигрыш. С учетом того, что выделенный канал находится в полном распоряжении пользователя, а PVC в сети frame relay лишь виртуально принадлежит клиенту, и безоговорочно он может рассчитывать лишь на полосу пропускания, ограниченную CIR, этим выигрышем можно пренебречь.

Рис. 2. Объединение офисов через frame relay
Расходы на содержание корпоративной сети на базе сети frame relay, долл./мес.
Статья расходов Москва С.-Петербург Н. Новгород Всего
Местные линии связи 64 кбит/с 360 350 300 1010
Аренда порта 64 кбит/с 220 220 200 640
CIR 32 - 122 502 624
Тел. переговоры по ТФОП 0 0 0 0
Итого:       2264

В России протокол frame relay -- независимо от того, предоставляется ли данный сервис оператором (поставщиком услуг) или используется в корпоративной сети -- дает значительный выигрыш только в одном случае: при передаче по имеющейся сети междугороднего и международного телефонного трафика. На сегодняшний день стандартизованные механизмы такой интеграции существуют только для двух технологий -- АТМ и frame relay. До первой абсолютное большинство российских компаний еще не доросло, применение второй медленно, но неудержимо растет. Пока потребители сервиса frame relay предпочитают строить собственные сети, а не обращаться к поставщикам услуг. Собственно говоря, и обращаться-то практически не к кому. В Москве, например, до сих пор эту интеграционную услугу, и то лишь на участке Москва -- С.-Петербург, официально предлагал только оператор "Совинтел". Сейчас к нему прибавились Concert/ИАС и BCL/ИАС (последние также навели мост между двумя столицами). Несомненно, есть несколько операторов и в регионах, например уфимский ИКЦ "Экспресс" предоставляет интеграционный сервис по протоколу frame relay аж с осени 1996 г.

Представители ИАС утверждают, что готовы предоставить сервис frame relay (в том числе с интеграцией услуг) в 27 городах России, а также Киеве и Алма-Аты. Шлюзом в сеть Concert является многофункциональный коммутатор IGX 8420 производства Cisco. Агрегатная пропускная способность этого коммутатора составляет 1,2 Гбит/с, доступ к нему по протоколу frame relay осуществляется на скорости до 8 Мбит/с. На объекте клиента в случае предоставления комплексной услуги, включающей управление и мониторинг абонентского оборудования, устанавливается маршрутизатор МС 3810 (при отсутствии потребности в интегрированной услуге -- серии 2500) того же производителя. Клиент имеет право установить у себя и другое оборудование, но в этом случае ответственность ИАС за сервис будет заканчиваться на каналообразующем устройстве.